Objetivos

• Garantizar que el servicio cumpla con los requisitos y expectativas del cliente.

• Asegurar la confidencialidad de la información suministrada por nuestros clientes.

• Entregar oportunamente informes finales a nuestros clientes, con el fin de adaptar los servicios prestados a sus necesidades y expectativas.

• Garantizar la confiabilidad de los resultados del ensayo presentados a los clientes.

• Implementar planes de capacitación para el desarrollo de competencias del personal del Laboratorio.

• Evaluar la capacidad y conocimiento del personal del Laboratorio en el desarrollo de su trabajo.